Уголок покупателя
Контактная информация | Порядок работы магазина | Гарантии

Адрес офиса
129110, г. Москва, проспект Мира, д. 68, стр 1А, офис 410
Контактные телефоны: +7 (499) 460 05 49
Адрес склада и пункт самовывоза
141002, г.Мытищи, ул.Шараповская, д.1

Юридический адрес: ИП Горбачев Александр Александрович 141006, Московская область, Мытищи г.о., г. Мытищи, ул. Шараповская д.1 ОГРН: 1165029059227
Порядок работы магазина
График работы магазина
Консультации и резервирование товара на складе: Пн-Пт: 9:00-18:00 Сб: 10:00-14:00, Вс: вых
Благодарим Вас за посещение нашего сайта и не сомневаемся, что Вы сделали правильный выбор. Наш магазин является официальным дилером торговой марки Michelin и Continental Group (Continental, Gislaved), а также имеет широко налаженные связи с представителями других всемирно известных торговых марок, таких как Dunlop, Pirelli, GoodYear, Nokian, Bridgestone, Yokohama и т.д., поэтому в нашем магазине Вы можете приобрести практически любую марку импортной шины, предлагаемой на российском рынке. Кроме того, мы предлагаем широкий выбор дисков отечественных и иностранных производителей.
Здесь мы приводим наши рекомендации по использованию магазина, условия заказа и доставки.
Ознакомиться с нашим ассортиментом и ценами Вы можете в разделах меню КУПИТЬ ШИНЫ или КУПИТЬ ДИСКИ. Цены указаны в рублях и являются фиксированными для розничных покупателей.
В магазине действует дисконтная система скидок. Скидки предоставляются оптовым покупателям, постоянным клиентам (их друзьям, родственникам) по специализированным дисконтным карточкам магазина. Информация о сезонных скидках и распродажах публикуются в блоке "Акции и скидки".
Если Вы в сомнениях, а что же именно нужно Вашему авто рекомендуем воспользоваться нашей системой поиска, основанной на рекомендациях автомобильных заводов-производителей и воспользоваться меню: для шин подбор по марке машины, для дисков подбор по марке машины.
Заказать товар Вы можете, воспользовавшись непосредственно интернет-магазином, либо по телефону +7 (499) 460 05 49. Ваш заказ обрабатывается в течение получаса, во время которого наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей доставки и определения возможных скидок.
Форма оплаты для физических лиц - наличный расчет при получении заказа в рублях на день доставки, для юридических лиц - безналичный расчет в рублях на день выставления счета.
Доставка производится в любое удобное для Вас время и место физическим лицам - в день получения заказа или на следующий день, юридическим лицам - в день поступления денег на наш расчетный счет или на следующий день. Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД 400 р., более подробно о доставке можете прочитать в разделе доставка. Иногородним покупателям предоставляется помощь в организации доставки. Стоимость доставки в регионы РФ зависит от цен транспортных компаний, предоставляющих услуги по перевозке товара.
Задавайте нам вопросы, высказывайте Ваши пожелания, а также пользуйтесь консультациями наших опытных специалистов по телефону +7 (499) 460 05 49.

Гарантии
На всю продукцию предоставляется гарантия 1 год.
Основанием для предъявления претензии является товарный чек.
Гарантии на шины
Гарантия на автошины не распространяется в случаях если:
- серийный номер был умышленно стерт;
- шина подверглась ремонту, шлифовке, восстановлению, переделке рисунка протектора;
- рекламации вызваны несоответствующим использованием (неправильное давление, перегрузки и т.д.);
- было допущено превышение установленного скоростного режима, транспортное средство имело/имеет механические дефекты (нарушения или повреждения), на транспортное средство были установлены несоответствующего размера (нестандартные) колесные диски и т.п.;
- предполагаемого преждевременного износа;
- повреждения(ий) произошедшего(их) по вине покупателя (лица эксплуатировавшего автошины);
- остаточная глубина рисунка протектора равна или менее 2,5 мм;
- Покупатель вправе обменять автошины на требуемые, если купленные им автошины не подошли по типоразмеру, индексам нагрузки и скорости, рисунку протектора, сезонности. Срок для данного обмена не превышает четырнадцати дней не считая дня покупки. Обмен автошин производится в том случае, если они не были в употреблении, сохранен их товарный вид, при наличии товарного или кассового чека на данные автошины.
Гарантии на диски
Приобретаемые Вами диски подбираются квалифицированными специалистами по специальным каталогам с учетом модели Вашего автомобиля. Но, учитывая особенности конфигурации диска и возможные технологические особенности в подвеске Вашего автомобиля, УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА: ПЕРЕД БОРТИРОВКОЙ КОЛЕСА ПРОИЗВЕСТИ ПРИМЕРКУ ДИСКОВ НА МАШИНУ ДЛЯ ПРОВЕРКИ СОВМЕСТИМОСТИ ДИСКА С ДЕТАЛЯМИ ПОДВЕСКИ, РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ, ТОРМОЗНЫМИ ЭЛЕМЕНТАМИ. Сбортированные диски считаются бывшими в употреблении и обмену и возврату не подлежат.
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей". Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП (научно-исследовательского института шинной промышленности, г. Москва, ул. Буракова, д.27). В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несет покупатель. В противном случае - продавец.
Книга жалоб и предложений

Нас интересуют вопросы, касаемые удобства и эргономики работы электронных сервисов сайта, работы менеджеров-консультантов, службы доставки. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Наши уважаемые клиенты получали полное удовлетворение от работы с Нами, поэтому Мы будем в высшей степени благодарны Вам, если Вы посетите раздел "Книга жалоб и предложений" и выскажете свое мнение по организации работы магазина. В этом разделе Вы можете по 5-ти бальной системе оценить такие критерии как:
- организация сайта;
- работа менеджера-консультанта;
- работа службы доставки.
а также оставить свои жалобы, замечания или предложения по улучшению работы тех или иных разделов или служб сайта. Руководство компании обязательно рассматривает все присланные жалобы, замечания и предложения и принимает решение по каждому отдельному случаю. Книга жалоб и предложений находится здесь
|